Страхование

Что делать при наступлении страхового случая?


При наступлении события, имеющего признаки страхового случая, необходимо:

1. Незамедлительно (в течение 24 часов) уведомить Страховщика телеграммой, телефонограммой, факсимильным сообщением о наступившем страховом случае.

Страховая компания - ОАО « Страховая группа МСК» (ОАО «СГ МСК»)
127006, г.Москва, ул. Долгоруковская, д.40
Филиал в г.Новосибирске
630005, г.Новосибирск, ул. Семьи Шамшиных, д.66 
Телефон/факс: (383) 243-53-84, 243-53-85, 243-53-86

2. В течение 72 часов со дня наступления страхового случая предоставить Страховщику Заявление о страховом случае и документов, подтверждающих факт наступления страхового случая и размер причиненных убытков факсимильной связью, с последующим направлением почтовой связью.

Заявление должно содержать в наиболее полном объеме следующую информацию:

а) характер события, которое может стать причиной подачи имущественной претензии потерпевшего лица (далее «претензии»;
б) момент наступления события, которое может стать причиной подачи претензии;
в) каким образом стало известно о событии и почему по вашему мнению данное событие может повлечь за собой предъявление претензии;
г) возможный ущерб, имена и адреса всех лиц, вовлеченных в событие, включая потенциальных истцов.

! Несвоевременное уведомление Страховщика о наступлении события дает последнему право отказать в выплате страхового возмещения, если не будет доказано, что Страховщик своевременно узнал о наступлении события, либо что отсутствие у Страховщика сведений об этом не могло сказаться на его обязанности выплатить страховое возмещение.

3. Принять разумные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры для уменьшения возможных убытков. 

! Принимая такие меры, страхователь должен следовать указаниям страховщика, если они сообщены страхователю.

! Возникновения убытков вследствие того, что Страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки дает право Страховщику отказать в выплате страхового возмещения.

! Расходы, произведенные Страхователем при наступлении страхового случая для предотвращения или уменьшения ущерба объекту страхования возмещаются Страховщиком, если такие расходы были необходимы или были произведены для выполнения указаний страховщика, даже если соответствующие меры оказались безуспешными.

! Страховщик освобождается от возмещения убытков, возникших вследствие того, что страхователь умышленно не принял разумных и доступных ему мер, чтобы уменьшить возможные убытки.

4. Принять все необходимые меры для выяснения причин и последствий возникновения события.

5. Предоставлять Страховщику всю доступную ему информацию и документацию, позволяющую судить о причине, ходе и последствиях страхового события, характере и размере причиненного вреда.

6. Сообщить Страховщику о начале действий компетентных органов по факту причинения вреда (проводится расследование, возбуждается гражданское и (или) уголовное дело, налагается арест, выдается постановление о штрафе или возмещении вреда), незамедлительно в течение 24 часов с момента, как ему стало известно об этом факте, представив соответствующие документы (или их копии).

7. В той мере, насколько это доступно Страхователю, обеспечить участие Страховщика в осмотре места наступления события и установления размера причиненного вреда. Представители Страховщика должны иметь свободный доступ к месту наступления события и к соответствующей документации Страхователя и лиц, в пользу которых заключен договор страхования, для определения обстоятельств, характера и размера причиненного вреда.

8. Обеспечить участие Страховщика в урегулировании вопросов, связанных с фактами имущественных претензий третьих лиц, в том числе в судебном порядке. В случае, если Страховщик сочтет необходимым назначение своего адвоката или иного уполномоченного лица для защиты интересов как Страховщика, так и Страхователя в связи со страховым случаем, выдать доверенность или иные необходимые документы для защиты таких интересов указанным Страховщиком лицам.

9. Предоставить Страховщику заверенную копию официальной имущественной претензии потерпевшего лица к Страхователю или вступившего в законную силу решения суда (арбитражного суда) установившего ответственность Страхователя за причиненный вред, любым доступным ему способом, позволяющим объективно зафиксировать факт его получения